Există cuvinte care pot strica relațiile între oameni. Și nu este vorba de acele vorbe tari aruncate de cele mai multe ori ca jigniri. Sunt cuvinte mult mai nevinovate. Unul dintre ele este verbul „trebuie". Când cineva îi spune unei persoane: „trebuie să faci cutare lucru", e clar că sună ca o poruncă. Acest cuvânt are darul de a crea o relație de subordonare. Și n-ai cum să n-o recunoști, când șeful îți spune „trebuie să faci", execuți, dar fără prea mare tragere de inimă. Dacă îți spune, în schimb, „te rog să faci", situația se schimbă. Execuți cu alt entuziasm. Și lucrurile se întâmplă așa nu numai în relațiile profesionale, ci și în familie. Cuvântul „trebuie" poate crea mari probleme.
Odată, doi soți au venit să ceară sfat de la duhovnic: „Părinte ne certăm tot timpul. Nu suntem făcuți unul pentru altul. Credem că ar fi mai bine dacă ne-am despărți." Preotul le spuse: „Nu vă grăbiți! Mai așteptați. Și încercați să evitați următorul lucru, anume să cereți celuilalt ceva ca pe un drept. Cereți-i-o ca pe o favoare". Soții au pus sfatul în practică. „Trebuie" a fost înlocuit cu „te rog" și certurile s-au împuținat.
