Casele județene de asigurări de sănătate vor avea, începând din perioada următoare, program prelungit cu publicul o zi pe săptămână, a anunțat președintele Casei Naționale de Asigurări de Sănătate (CNAS), Horațiu Moldovan.
„Am stabilit, în cadrul unei videoconferințe cu directorii caselor de asigurări de sănătate județene, noi măsuri organizatorice prin care venim în întâmpinarea nevoilor pe care le au persoanele asigurate în relația cu CNAS. Am convenit ca, pentru a oferi tuturor posibilitatea de a interacționa cu casa de asigurări, fiecare casă județeană va stabili ziua în care își va prelungi programul”, a declarat Moldovan.
Potrivit acestuia, decizia vine în sprijinul persoanelor care nu pot ajunge la ghișeu în timpul programului obișnuit de lucru, pentru a le asigura un acces echitabil la serviciile medicale oferite prin sistemul public de asigurări de sănătate.
Noile programe de lucru vor fi publicate pe site-urile instituțiilor județene, iar situația centralizată la nivel național va fi disponibilă pe pagina oficială a CNAS.
Măsura se înscrie în setul de acțiuni inițiate la începutul lunii septembrie pentru simplificarea procesului de validare a calității de asigurat în cazul persoanelor care au depus Declarația unică. Rezultatele nu au întârziat să apară:
În ultima lună, calitatea de asigurat a fost validată, la cerere, pentru 104.669 de persoane, adică o medie de aproximativ 3.500 de solicitări zilnice.
Peste 60% dintre cereri au fost depuse la ghișeu, iar aproape 40% au fost transmise online.
„Am subliniat, pentru toți colegii din teritoriu, cât de important este să continuăm să fim operativi în procesarea acestor cereri, pentru a garanta continuitatea serviciilor medicale pentru persoanele asigurate”, a mai spus președintele CNAS.
Horațiu Moldovan a precizat că va monitoriza în continuare ritmul și evoluția interacțiunii dintre asigurați și casele de asigurări, urmând ca instituția să adopte noi măsuri de optimizare.
„Obiectivul este ca, la nivelul tuturor caselor de asigurări de sănătate județene, să oferim servicii transparente, prompte și accesibile tuturor beneficiarilor. Fiecare cetățean care se adresează CAS trebuie să găsească un interlocutor atent la nevoile sale și care să îi ofere sprijin real în accesarea serviciilor de sănătate”, a declarat Moldovan.
Președintele CNAS a adăugat că un număr tot mai mare de români aleg să comunice online cu instituția: „Mă bucur că un număr din ce în ce mai mare de români aleg să comunice cu noi prin e-mail, un mod simplu și rapid, care aduce un câștig de timp și de confort în relația cu Casa Națională de Asigurări de Sănătate. La ghișeu sau online, suntem alături de fiecare om care se bazează pe sistemul public de sănătate.”
Alex Corin