Interviu realizat de Diana Pop
Într-o lume în care pastilele vin în serii, iar relaţia cu farmacistul s-a mutat între rafturi identice, mai există locuri unde medicamentele se fac pe măsura omului.
Acolo unde spatula şi tehnologia stau una lângă alta, iar ştiinţa poartă din nou chipul grijii.
Farmaciile independente readuc în prim-plan ceea ce marile lanţuri au pierdut: medicamentul personalizat, făcut pentru oameni reali, nu pentru statistici.
Despre această artă a farmaciei care nu s-a pierdut încă, stăm de vorbă cu Mihaela Popoviciu, proprietarul farmaciei POLIFARMA, pe colţ cu Poli 2, pe bulevardul 1 Decembrie 1918.
– Într-o vreme în care majoritatea medicamentelor vin gata ambalate din fabrică, tot mai mulţi pacienţi află că există farmacii care pot realiza tratamente personalizate, adaptate fiecărui om. Ce înseamnă concret acest lucru şi cui se adresează?
– Preparatele personalizate sunt medicamente realizate chiar aici, în farmacie, pornind de la o reţetă individuală scrisă de medic. Lucrăm cu substanţe farmaceutice pure, dozate exact şi combinate în funcţie de nevoile fiecărui pacient.
Acest tip de tratament se adresează mai ales copiilor, care nu pot înghiţi pastile, persoanelor alergice la anumiţi excipienţi sau pacienţilor vârstnici, care au nevoie de doze ajustate.
E, dacă vreţi, ca atunci când un croitor face un costum la comandă. Medicamentele din fabrică sunt haine de serie. Noi le facem pe măsura omului şi a bolii lui.
De fapt, aici se simte diferenţa: lucrezi cu oameni, nu cu stocuri.
– Mulţi asociază preparatele „făcute în farmacie” cu metode vechi, manuale. Totuşi, am văzut echipamente moderne şi baze farmaceutice sofisticate. Cât de mult s-a schimbat domeniul?
– Foarte mult. Dacă înainte lucram aproape exclusiv manual, astăzi tehnologia ne ajută enorm.
Avem echipamente electronice de cântărire, mixere automate, sisteme digitale care calculează exact proporţiile.
În plus, lucrăm cu baze farmaceutice de ultimă generaţie – creme, geluri, capsule – dezvoltate de companii internaţionale de renume precum Fagron.
– Farmaciile independente au avut mereu un rol apropiat de comunitate. Cum vă diferenţiaţi, în acest context, faţă de marile lanţuri?
– Farmacia independentă e locul unde pacientul e cunoscut pe nume, unde tratamentul se ajustează după om, nu după ofertă.
Aici, stocul nu e standardizat: e construit pe nevoile comunităţii.
Avem pacienţi fideli de ani de zile – şi când le pregătim o reţetă personalizată, simţim că îi ajutăm concret, nu doar că eliberăm un produs.
E un mod de a rezista – prin calitate, prin seriozitate şi prin respect faţă de oameni.
– Ce le-aţi spune pacienţilor care nu ştiu că o farmacie poate face şi medicamente personalizate?
– Le-aş spune că farmacia nu e doar un magazin de medicamente.
E un loc unde ştiinţa se împleteşte cu răbdarea, cu atenţia şi cu empatia.
Medicamentele personalizate nu sunt un lux, ci o opţiune sigură şi eficientă atunci când tratamentele standard nu ajută suficient.
Şi, poate cel mai important, fiecare reţetă făcută într-o farmacie locală înseamnă sprijin pentru o comunitate care crede în profesioniştii ei.
– Frumos spus. Aşadar, în esenţă, preparatele personalizate redau farmaciilor independente ceea ce le-a definit dintotdeauna: grija faţă de om.
– Exact. E o muncă de echilibru între tehnologie şi suflet.
Noi nu ne măsurăm succesul în câte cutii am vândut, ci în câţi oameni am ajutat.
Şi atâta timp cât pacienţii aleg să vină aici, ştiind că primesc tratamente făcute pentru ei, această formă de farmacie va continua să existe.