Desi in Monitorul Oficial nr. 338, din 8 mai 2014, a fost publicat
Ordinul presedintelui Autoritatii Nationale pentru Protectia
Consumatorului (ANPC) nr. 163/2014, prin care se anunta ca numarul
de telefon al consumatorului se va mai schimba si va fi gratuit,
incepand cu 7 iunie a.c., acest lucru nu se va mai intampla, din cauza
"unor dificultati tehnice�.
Masura este prevazuta in Ordinul ANPC nr. 223/2014, publicat in
Monitorul Oficial nr. 421, din 6 iunie a.c., prin care a fost revocat
ordinul anterior.
In aceste conditii, pana la noi dispozitii, consumatorii pot apela, in
continuare, numarul de telefon existent, respectiv 021/9551, care este
taxat cu tarif normal.
Totodata, conform legislatiei in vigoare, operatorii economici sunt
obligati sa afiseze intr-un loc vizibil (de obicei langa casele de marcat
sau langa orarul de functionare) numarul de telefon al consumatorului,
adresa si numerele de telefon (fax) si adresele de e-mail ale
comisariatelor regionale si comisariatelor judetene pentru protectia
consumatorilor in a caror raza teritoriala se afla operatorul economic,
precum si adresa site-ului Autoritatii Nationale pentru Protectia
Consumatorilor - www.anpc.gov.ro.
